1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares por TRAILER PARK S.L.U. (Caravan Park) con C.I.F. número B20885737, en adelante TRAILER PARK, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a TRAILER PARK implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TRAILER PARK vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TRAILER PARK. El hecho que TRAILER PARK no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en TRAILER PARK son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en TRAILER PARK. A los gastos de envío se le aplicará el iva correspondiente.
Las ofertas sobre productos en venta en TRAILER PARK se mostrarán en el apartado Ofertas o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en TRAILER PARK mediante:
- Transferencia Bancaria, si no se realiza la transferencia en 5 días, el pedido será anulado.
- Tarjeta de crédito
- Contra Reembolso: Esta modalidad de pago conlleva un recargo de un 5% mas IVA sobre el importe total del pedido con un mínimo de 2€ mas iva.
- Los productos hechos a medida, bajo pedido o sin stock no admiten la modadlidad de pago contra reembolso.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por TRAILER PARK son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. TRAILER PARK se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor TRAILER PARK.
5- Pedidos y envíos:
- En el caso de que los paquetes que superen en volumen a su peso, se aplicará la siguiente fórmula: Largo x Ancho x Alto ( en cm.) / 4.000 = Kilos
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en TRAILER PARK.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del paquete o bulto a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. NO SE PERMITE ABRIR LOS PAQUETES.
- En caso de haber varios intentos fallidos de entrega (ausencia en la dirección proporcionada por el cliente) la agencia de transportes podrá cobrar al cliente un suplemento por desplazamiento.
- En la modalidad de recogida en tienda los productos no se empaquetan para transporte, se entregan en una bolsa. Si elige forma de pago contado los productos solo se reservan durante 24H.
- En los pedidos telefónicos es responsabilidad del cliente verficar que el pedido es correcto, asegurándose de que los productos solicitados a la persona que le ha atendido por teléfono son los que quería. Esta comprobación podrá hacerla en su cuenta en el apartado de "mis pedidos"
6- Envíos a Las Palmas y Tenerife
En los pedidos a Las Palmas y Tenerife, todos los gastos aduaneros corren por cuenta del cliente, aunque al final no recepcione el paquete(dichos gastos se descontarán del precio del producto cuando se realice el abono del mismo)
Cuando realices un pedido con destino Las Palmas y Tenerife todos los datos deben estar rellenos tanto del titular de la compra como los del destinatario, sobre todo el CIF/NIF y el teléfono de contacto para que la Agencia de Transporte no tenga problemas para realizar los trámites aduaneros
7- Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables a contar desde la salida del pedido de nuestras instalaciones, salvo casos puntuales como rotura de stock o productos fabricados a medida.
Para envíos fuera de España consultar antes de realizar el pedido
Para envíos a Las Palmas y Tenerife la entrega será entre 4 y 7 días laborables siguientes a la salida del pedido de nuestras instalaciones
8- Políticas de devoluciones y anulaciones:
- Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en TRAILER PARK en el plazo de14 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en TRAILER PARK, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, TRAILER PARK se compromete a su reembolso vía transferencia bancaria.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, TRAILER PARK correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío, una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado se realizará el abono mediante transferencia bancaria(no se abonan los gastos derivados del pago por reembolso). Si el motivo de la devolución es que el producto no le satisface o ha cometido un error al realizar el pedido, le reembolsaremos el importe de los productos; en ningún caso se abonarán los gastos de envío, reembolso..... El cliente se hará cargo de enviar a nuestras instalaciones por la empresa de transportes que eliga(no se admitirán envíos por correo ordinario)el producto a devolver perfectamente embalado y en el plazo estipulado (14 días) cuando hayamos verificado el estado del producto procederemos al reembolso. En caso de querer cambiar el producto por otro, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto, asi como los gastos del envío del nuevo producto por medio de una transferencia bancaria. Los productos fabricados a media, como los ejes no admieten devolución alguna.
- Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. - En las devoluciones de Las Palmas y Tenerife los gastos de aduanas correrán a cargo del cliente, si no abona dichos gastos antes de la devolución serán descontados del precio del producto devuelto.
